Livraison

Date de livraison souhaitée
Vous pouvez nous communiquer une date de livraison souhaitée au moment où vous passez la commande. La confirmation de la date de réception finale vous sera envoyée par e-mail une fois que vous aurez passé votre commande. Vous trouverez le statut de votre commande sur cette plateforme client, sous le menu « Mon compte ».

Retrait dans notre entrepôt
Vous pouvez aussi venir retirer votre commande dans notre entrepôt isomasters (Pontstraat 80, 8791 Beveren-Leie). Vous serez avertis lorsque votre commande sera prête.

Heures d’ouverture de l’entrepôt
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Fermé les week-ends et les jours fériés.

Livraison en dehors de la Belgique (pour pièces de rechange et Minibox)
Toutes les commandes que nous recevons sont prêtes pour un départ de notre entrepôt dans un délai maximum de 3 jours, après traitement de la commande. Le délai de livraison exacte dépend du lieu de livraison et varie d'un pays à l'autre. Nous nous engageons à traiter vos commandes dans les 48 heures à tout moment.

Livraison en dehors de la Belgique (pour Modular)
Les commandes à livrer en Europe sont soumises à un délai de livraison de max. 4 semaines à compter de la réception de la confirmation de commande.

Frais de livraison vers des adresses
En Belgique

Pour pièces de rechange : 10,00 €
Pour Minibox et Modular : à partir de 180,00 €

Aux Pays-Bas ou au Luxembourg

Pour pièces de rechange : 25,00 €
Pour Minibox et Modular : à partir de 200,00 €

En France

Pour pièces de rechange : 55,00 €
Pour Minibox et Modular : à partir de 250,00 €
Frais supplémentaires :
- Livraison avec chariot embarqué : 225,00 € hors TVA
- Livraison avec camion avec hayon : 60,00 € hors TVA (longueur maximale des biens 2400 mm)
- Livraison avec camion porteur 19T avec hayon : 75,00 € hors TVA (longueur maximale des biens 2400 mm)
- Livraison avec petit camion porteur 3,5 T : 450,00 € hors TVA

Attention : les prix mentionnés ci-dessus ne sont valables qu'en France métropolitaine (hors Corse)!

En Allemagne

Pour pièces de rechange : 25,00 €
Pour Minibox et Modular : à partir de 250,00 €
Frais supplémentaires :
- Livraison avec chariot embarqué : 150,00 € hors TVA

Au Danemark

Pour pièces de rechange : 25,00 €
Pour Minibox et Modular : prix sur demande

Pour des livraisons dans d’autres pays, veuillez contacter notre service commercial interne à l’adresse info@isomasters.com ou au numéro +32 56 71 04 94.

Attention : des frais à l’importation ou de douane peuvent s’appliquer en dehors de l’Europe. Le montant de ces frais est calculé par le pays de livraison. En tant que client, vous êtes personnellement responsable de ces frais. Pour savoir dans quelle mesure ils seront à votre charge, contactez la douane du pays concerné.

Nos partenaires
Afin de vous livrer votre commande à l’adresse souhaitée, nous faisons confiance à des partenaires externes.